10/09/2013 : Relance facture de mai 2013 - Rapp a 14 h 00 13/09/2013 : Rapp d'ici une 1/2 hre 30/09/2013 : Suite 3 relances - RAR de mise en demeure part le 01/10/13 03/10/2013 : Eu Madame MACEDO qui paiera sa facture de MAI quand on lui aura fait une remise cohérente avec les soucis rencontrés sur l'analytique qu'elle n'a pas pu faire pendant 1 an, ce qui représente beaucoup de travail derrière. sinon elle s'appliquera sa remise elle meme. N'a rien à repprocher à notre hotline mais demande un appel du commercial et une remise sur cette facture. (+ de 100 € !!) ACTION 1 : Transfert de cette info à ML pour prise de décision + blocage de l'envoi de la mise en demeure avec attente de directives pour ce faire 03/10/2013 : ML me dit d'envoyer un mail pour proposer à titre exceptionnel une remise de de 242,84 € TTC sur la facture de contrat qui lui reste à régler - OK j'envoie le mail Fact n° 201305318 : 14/10/2013 : Mme MACEDO Accepte le montant de l'avoir (pensait avoir plus mais nous remercie quand même) elle travaille sur un dossier avec Alain SOUCHET et pense sortir qqch de "sympa" Mercredi soir. Si cela lui convient elle écrit le chq sur le champs sinon elle nous rappelera. NG 15/10/2013 : ATTENTION ! Rel 3 le 12/09/2013 - Je place en ORANGE dans le BTP Fact n° 201308314 : 14/11/2013 : Très mécontent de notre produits (malgré 10 demandes au moins quand il fait un devis à 1200 € par ex et qu'il le valide il obtient 1200,01 € Fact n° 201305318 : 14/11/2013 : Très mécontent de notre produits (malgré 10 demandes au moins quand il fait un devis à 1200 € par ex et qu'il le valide il obtient 1200,01 € 14/10/2013 : Mme MACEDO Accepte le montant de l'avoir (pensait avoir plus mais nous remercie quand même) elle travaille sur un dossier avec Alain SOUCHET et pense sortir qqch de "sympa" Mercredi soir. Si cela lui convient elle écrit le chq sur le champs sinon elle nous rappelera. NG 03/10/2013 : ML me dit d'envoyer un mail pour proposer à titre exceptionnel une remise de de 242,84 € TTC sur la facture de contrat qui lui reste à régler - OK j'envoie le mail 03/10/2013 : Eu Madame MACEDO qui paiera sa facture de MAI quand on lui aura fait une remise cohérente avec les soucis rencontrés sur l'analytique qu'elle n'a pas pu faire pendant 1 an, ce qui représente beaucoup de travail derrière. sinon elle s'appliquera sa remise elle meme. N'a rien à repprocher à notre hotline mais demande un appel du commercial et une remise sur cette facture. (+ de 100 € !!) ACTION 1 : Transfert de cette info à ML pour prise de décision + blocage de l'envoi de la mise en demeure avec attente de directives pour ce faire 30/09/2013 : Suite 3 relances - RAR de mise en demeure part le 01/10/13 13/09/2013 : Rapp d'ici une 1/2 hre 10/09/2013 : Relance facture de mai 2013 - Rapp a 14 h 00 Fact n° 201308314 : 28/11/2013 : Appelle très en colère et dit qu'elle ne paiera pas les factures car avait rdv 14/11/2013 : Très mécontent de notre produits (malgré 10 demandes au moins quand il fait un devis à 1200 € par ex et qu'il le valide il obtient 1200,01 € Fact n° 201308314 : 28/11/2013 : Appelle très en colère et dit qu'elle ne paiera pas les factures car avait rdv tél ce jour avec AS qui n'est pas là ! 14/11/2013 : Très mécontent de notre produits (malgré 10 demandes au moins quand il fait un devis à 1200 € par ex et qu'il le valide il obtient 1200,01 € Fact n° 201308314 : 03/12/2013 : Alain SOUCHET doit rappeler Mme MACEDO demain 04/12 28/11/2013 : Appelle très en colère et dit qu'elle ne paiera pas les factures car avait rdv tél ce jour avec AS qui n'est pas là ! 14/11/2013 : Très mécontent de notre produits (malgré 10 demandes au moins quand il fait un devis à 1200 € par ex et qu'il le valide il obtient 1200,01 € Fact n° 201308314 : 20/12/2013 : Règlement parti 03/12/2013 : Alain SOUCHET doit rappeler Mme MACEDO demain 04/12 28/11/2013 : Appelle très en colère et dit qu'elle ne paiera pas les factures car avait rdv tél ce jour avec AS qui n'est pas là ! 14/11/2013 : Très mécontent de notre produits (malgré 10 demandes au moins quand il fait un devis à 1200 € par ex et qu'il le valide il obtient 1200,01 € Fact n° 201308314 : 20/12/2013 : Règlement parti hier. nous pourrons envoyer l'avoir demandé 03/12/2013 : Alain SOUCHET doit rappeler Mme MACEDO demain 04/12 28/11/2013 : Appelle très en colère et dit qu'elle ne paiera pas les factures car avait rdv tél ce jour avec AS qui n'est pas là ! 14/11/2013 : Très mécontent de notre produits (malgré 10 demandes au moins quand il fait un devis à 1200 € par ex et qu'il le valide il obtient 1200,01 € Fact n° 201405330 : 16/09/2014 : Ok je dois rapp jeudi 18/09 vers 9 ou 10 h pour rappeler à Mme MACEDO d'établir sans faute le chq pour la facture du mois de mai Fact n° 201405330 : 19/09/2014 : Me confirme que le chèque est parti hier 16/09/2014 : Ok je dois rapp jeudi 18/09 vers 9 ou 10 h pour rappeler à Mme MACEDO d'établir sans faute le chq pour la facture du mois de mai Fact n° 201408328 : 04/11/2014 : Rapp Mme MACEDO jeudi 06 novembre 2014 Fact n° 201408328 : 25/11/2014 : NRP Messagerie 04/11/2014 : Rapp Mme MACEDO jeudi 06 novembre 2014 Fact n° 201408328 : 27/11/2014 : Rappeler demain 28/11/2014 25/11/2014 : NRP Messagerie 04/11/2014 : Rapp Mme MACEDO jeudi 06 novembre 2014 Fact n° 201408328 : 04/12/2014 : s'excuse et envoie le règlement ce jour (chq) 27/11/2014 : Rappeler demain 28/11/2014 25/11/2014 : NRP Messagerie 04/11/2014 : Rapp Mme MACEDO jeudi 06 novembre 2014 Fact n° 201408328 : 11/12/2014 : Je relance le règlement 04/12/2014 : s'excuse et envoie le règlement ce jour (chq) 27/11/2014 : Rappeler demain 28/11/2014 25/11/2014 : NRP Messagerie 04/11/2014 : Rapp Mme MACEDO jeudi 06 novembre 2014 Fact n° 201408328 : 11/12/2014 : Je relance (RELANCE 4) Le règlement par mail cc ML 04/12/2014 : s'excuse et envoie le règlement ce jour (chq) 27/11/2014 : Rappeler demain 28/11/2014 25/11/2014 : NRP Messagerie 04/11/2014 : Rapp Mme MACEDO jeudi 06 novembre 2014 Fact n° 201408328 : 11/12/2014 : Je relance (RELANCE 4) Le règlement par mail cc ML + BLOCAGE Hotline 04/12/2014 : s'excuse et envoie le règlement ce jour (chq) 27/11/2014 : Rappeler demain 28/11/2014 25/11/2014 : NRP Messagerie 04/11/2014 : Rapp Mme MACEDO jeudi 06 novembre 2014