26/03/2012 : Règlt fin mars sans pb
Fact n° 201202337 : 02/04/2012 : Règlt prêt, va partir

Fact n° 201403113 : 16/05/2014 : BLOQUEE - LITIGE ! Ne pas relancer pour l'instant ! ne rencontrent que des pb depuis la migration qui ne sont tjrs pas résolus - Un courrier RAR part ce jour vers Alain DREVON. LSE aurait indiqué par écrit 18/04/2014 que les équipes se penchaient sur les pb - aujourdh'ui 16/05/2014 silence radio ! (Pb sur autoliquidation - melange de taux de tva dans les ventes / Factures mal ventilées, pb sur devis / articles / interventions / compta etc ... me precise t elle) malgré explications et "résolutions" par AH ou VG les pb persitent + un prestataire leur avait préparé des choses qui lors de la migration on disparues ! me précise que l'on aurait dû poser des questions.. demander.. en attendant ne paiera pas la facture ! J'envoie mail à Alain DREVON pour qu'il puisse voir ces points

Fact n° 201403113 : 05/06/2014 : Ne pas relancer avant d'avoir eu AD au tél -> pas avant le 13/06/2014 (suite à leur courrier RAR sur pb rencontrés avec la V9 En gestion et compta) AD a répondu que nous avons bien voulu corriger "grati"s des bugs liés aux travaux de paramétrages faits initialement par ACSYS informatique donc ne relevant pas de notre responsabilité! Une reunion depuis le 28 mai reportée 2 FOIS :  AU 05/06 -Petite réunion synthétique le client manquant de temps, ET 13/06 nous permettra de définir un Plan d'action pour agir gratuitement sur les applicatifs de SETELMA. enretemps AD m'indique qu'LSE envoie réguelièrement des correctifs visant à résoudre l'un après l'autre les pb ! Après ces correctifs, ... SETELMA Devra payer LSE !!!

Fact n° 201403113 : 13/06/2014 : Non terminé attendre que VG ait fini et définir un plan d'action pour agir sur les applicatifs
05/06/2014 : Ne pas relancer avant d'avoir eu AD au tél -> pas avant le 13/06/2014 (suite à leur courrier RAR sur pb rencontrés avec la V9 En gestion et compta) AD a répondu que nous avons bien voulu corriger "grati"s des bugs liés aux travaux de paramétrages faits initialement par ACSYS informatique donc ne relevant pas de notre responsabilité! Une reunion depuis le 28 mai reportée 2 FOIS :  AU 05/06 -Petite réunion synthétique le client manquant de temps, ET 13/06 nous permettra de définir un Plan d'action pour agir gratuitement sur les applicatifs de SETELMA. enretemps AD m'indique qu'LSE envoie réguelièrement des correctifs visant à résoudre l'un après l'autre les pb ! Après ces correctifs, ... SETELMA Devra payer LSE !!!

Fact n° 201403113 : 24/06/2014 : Demander à Alain DREVON Si ce dossier a avancé avant de rappeler
13/06/2014 : Non terminé attendre que VG ait fini et définir un plan d'action pour agir sur les applicatifs
05/06/2014 : Ne pas relancer avant d'avoir eu AD au tél -> pas avant le 13/06/2014 (suite à leur courrier RAR sur pb rencontrés avec la V9 En gestion et compta) AD a répondu que nous avons bien voulu corriger "grati"s des bugs liés aux travaux de paramétrages faits initialement par ACSYS informatique donc ne relevant pas de notre responsabilité! Une reunion depuis le 28 mai reportée 2 FOIS :  AU 05/06 -Petite réunion synthétique le client manquant de temps, ET 13/06 nous permettra de définir un Plan d'action pour agir gratuitement sur les applicatifs de SETELMA. enretemps AD m'indique qu'LSE envoie réguelièrement des correctifs visant à résoudre l'un après l'autre les pb ! Après ces correctifs, ... SETELMA Devra payer LSE !!!

Fact n° 201403113 : 02/10/2014 : Il Semblerait que le litige soit résolu ! elle doit consulter son patron et me renvoie un mail dès qu'elle a la moindre réponse
24/06/2014 : Demander à Alain DREVON Si ce dossier a avancé avant de rappeler
13/06/2014 : Non terminé attendre que VG ait fini et définir un plan d'action pour agir sur les applicatifs
05/06/2014 : Ne pas relancer avant d'avoir eu AD au tél -> pas avant le 13/06/2014 (suite à leur courrier RAR sur pb rencontrés avec la V9 En gestion et compta) AD a répondu que nous avons bien voulu corriger "grati"s des bugs liés aux travaux de paramétrages faits initialement par ACSYS informatique donc ne relevant pas de notre responsabilité! Une reunion depuis le 28 mai reportée 2 FOIS :  AU 05/06 -Petite réunion synthétique le client manquant de temps, ET 13/06 nous permettra de définir un Plan d'action pour agir gratuitement sur les applicatifs de SETELMA. enretemps AD m'indique qu'LSE envoie réguelièrement des correctifs visant à résoudre l'un après l'autre les pb ! Après ces correctifs, ... SETELMA Devra payer LSE !!!

Fact n° 201403113 : 07/10/2014 : Réponse mail de MMe DIAZ (OK Règlent!) Suite à notre conversation téléphonique de la semaine dernière, Je vous informe que le solde de votre facture N° 201403113 du
26/03/14 a été réglé ce jour par chèque, celui-ci part au courrier dès demain.Cordialement,
02/10/2014 : Il Semblerait que le litige soit résolu ! elle doit consulter son patron et me renvoie un mail dès qu'elle a la moindre réponse
24/06/2014 : Demander à Alain DREVON Si ce dossier a avancé avant de rappeler
13/06/2014 : Non terminé attendre que VG ait fini et définir un plan d'action pour agir sur les applicatifs
05/06/2014 : Ne pas relancer avant d'avoir eu AD au tél -> pas avant le 13/06/2014 (suite à leur courrier RAR sur pb rencontrés avec la V9 En gestion et compta) AD a répondu que nous avons bien voulu corriger "grati"s des bugs liés aux travaux de paramétrages faits initialement par ACSYS informatique donc ne relevant pas de notre responsabilité! Une reunion depuis le 28 mai reportée 2 FOIS :  AU 05/06 -Petite réunion synthétique le client manquant de temps, ET 13/06 nous permettra de définir un Plan d'action pour agir gratuitement sur les applicatifs de SETELMA. enretemps AD m'indique qu'LSE envoie réguelièrement des correctifs visant à résoudre l'un après l'autre les pb ! Après ces correctifs, ... SETELMA Devra payer LSE !!!