Fact n° 201202016 : 16/04/2012 : Ch part cette semaine sans pb

Fact n° 201405026 : 16/07/2014 : Suite à Mes relances la compta me demande les facture. je les envoie à mme menart par mail OK

Fact n° 201406043 : 24/07/2014 : S'en occupe me rappelle

Fact n° 201406035 : 24/07/2014 : S'en occupe me rappelle

Fact n° 201406035 : 24/07/2014 : Rappeler Lundi 28/07/2014
24/07/2014 : S'en occupe me rappelle

Fact n° 201406043 : 24/07/2014 : Rappeler Lundi 28/07/2014
24/07/2014 : S'en occupe me rappelle

Fact n° 201412021 : 20/01/2015 : BLOQUEE ! NE Payent pas - gros pb sur les progiciels depuis 1,5 mois (Mr RUFFIER avait vu tout cela avec Alain DREVON) - En l'état, ne peuvent plus travailler !!! tout est bloqué jusqu'à resolution !

Fact n° 201411028 : 20/01/2015 : Ok chq 4056 € au depart ce jour (FACT DE NOVEMBRE) + oK Va nous faire le règlement de la facture contractuelle echéance 10/01 en chq et de mon coté j'envoie un nouveau mandat de prélèvement

Fact n° 201412022 : 20/01/2015 : Ok chq 4056 € au depart ce jour (FACT DE NOVEMBRE) + oK Va nous faire le règlement de la facture contractuelle echéance 10/01 en chq et de mon coté j'envoie un nouveau mandat de prélèvement

Fact n° 201411028 : 20/01/2015 : BLOQUEE ! NE Payent pas - gros pb sur les progiciels depuis 1,5 mois (Mr RUFFIER avait vu tout cela avec Alain DREVON) - En l'état, ne peuvent plus travailler !!! tout est bloqué jusqu'à resolution !

Fact n° 201412022 : 20/01/2015 : BLOQUEE ! NE Payent pas - gros pb sur les progiciels depuis 1,5 mois (Mr RUFFIER avait vu tout cela avec Alain DREVON) - En l'état, ne peuvent plus travailler !!! tout est bloqué jusqu'à resolution !

Fact n° 201412021 : 22/01/2015 : Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront
20/01/2015 : BLOQUEE ! NE Payent pas - gros pb sur les progiciels depuis 1,5 mois (Mr RUFFIER avait vu tout cela avec Alain DREVON) - En l'état, ne peuvent plus travailler !!! tout est bloqué jusqu'à resolution !

Fact n° 201412022 : 22/01/2015 : Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront
20/01/2015 : BLOQUEE ! NE Payent pas - gros pb sur les progiciels depuis 1,5 mois (Mr RUFFIER avait vu tout cela avec Alain DREVON) - En l'état, ne peuvent plus travailler !!! tout est bloqué jusqu'à resolution !

Fact n° 201411028 : 22/01/2015 : Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront
20/01/2015 : BLOQUEE ! NE Payent pas - gros pb sur les progiciels depuis 1,5 mois (Mr RUFFIER avait vu tout cela avec Alain DREVON) - En l'état, ne peuvent plus travailler !!! tout est bloqué jusqu'à resolution !

Fact n° 201412021 : 22/01/2015 : BLOQUEE ! Des modules ne fonctionnent pas ! Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront
20/01/2015 : BLOQUEE ! NE Payent pas - gros pb sur les progiciels depuis 1,5 mois (Mr RUFFIER avait vu tout cela avec Alain DREVON) - En l'état, ne peuvent plus travailler !!! tout est bloqué jusqu'à resolution !

Fact n° 201412022 : 22/01/2015 : BLOQUEE ! Des modules ne fonctionnent pas . Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront
20/01/2015 : BLOQUEE ! NE Payent pas - gros pb sur les progiciels depuis 1,5 mois (Mr RUFFIER avait vu tout cela avec Alain DREVON) - En l'état, ne peuvent plus travailler !!! tout est bloqué jusqu'à resolution !

Fact n° 201411028 : 22/01/2015 : BLOQUEE ! Des modules ne fonctionnent pas ! Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront
20/01/2015 : BLOQUEE ! NE Payent pas - gros pb sur les progiciels depuis 1,5 mois (Mr RUFFIER avait vu tout cela avec Alain DREVON) - En l'état, ne peuvent plus travailler !!! tout est bloqué jusqu'à resolution !

Fact n° 201412021 : 22/01/2015 : BLOQUEE ! Des modules ne fonctionnent pas . Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront

Fact n° 201411028 : 22/01/2015 : BLOQUEE ! Des modules ne fonctionnent pas . Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront

Fact n° 201412022 : 23/01/15 : merci de mettre en suspend les relances pour l'instant sur ce compte, jusqu'à ce que je te donne le feu vert pour les relancer après résolution de leurs problèmes
22/01/2015 : BLOQUEE ! Des modules ne fonctionnent pas . Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront
20/01/2015 : BLOQUEE ! NE Payent pas - gros pb sur les progiciels depuis 1,5 mois (Mr RUFFIER avait vu tout cela avec Alain DREVON) - En l'état, ne peuvent plus travailler !!! tout est bloqué jusqu'à resolution !

Fact n° 201411028 : 23/01/15 : merci de mettre en suspend les relances pour l'instant sur ce compte, jusqu'à ce que je te donne le feu vert pour les relancer après résolution de leurs problèmes

Fact n° 201412021 : 23/01/15 : Msg AD :  merci de mettre en suspend les relances pour l'instant sur ce compte, jusqu'à ce que je te donne le feu vert pour les relancer après résolution de leurs problèmes
22/01/2015 : BLOQUEE ! Des modules ne fonctionnent pas . Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront

Fact n° 201411028 : 23/01/15 : Msg AD : merci de mettre en suspend les relances pour l'instant sur ce compte, jusqu'à ce que je te donne le feu vert pour les relancer après résolution de leurs problèmes

Fact n° 201412022 : 23/01/15 : Msg AD : merci de mettre en suspend les relances pour l'instant sur ce compte, jusqu'à ce que je te donne le feu vert pour les relancer après résolution de leurs problèmes
22/01/2015 : BLOQUEE ! Des modules ne fonctionnent pas . Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront
20/01/2015 : BLOQUEE ! NE Payent pas - gros pb sur les progiciels depuis 1,5 mois (Mr RUFFIER avait vu tout cela avec Alain DREVON) - En l'état, ne peuvent plus travailler !!! tout est bloqué jusqu'à resolution !

Fact n° 201411028 : 02/022015 : Payée OK virt
23/01/15 : Msg AD : merci de mettre en suspend les relances pour l'instant sur ce compte, jusqu'à ce que je te donne le feu vert pour les relancer après résolution de leurs problèmes

Fact n° 201412022 : 16/02/2015 : Je relance AD par mail savoir où cela en est
23/01/15 : Msg AD : merci de mettre en suspend les relances pour l'instant sur ce compte, jusqu'à ce que je te donne le feu vert pour les relancer après résolution de leurs problèmes
22/01/2015 : BLOQUEE ! Des modules ne fonctionnent pas . Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront
20/01/2015 : BLOQUEE ! NE Payent pas - gros pb sur les progiciels depuis 1,5 mois (Mr RUFFIER avait vu tout cela avec Alain DREVON) - En l'état, ne peuvent plus travailler !!! tout est bloqué jusqu'à resolution !

Fact n° 201412021 : 16/02/2015 : Je relance AD par mail savoir où cela en est
23/01/15 : Msg AD :  merci de mettre en suspend les relances pour l'instant sur ce compte, jusqu'à ce que je te donne le feu vert pour les relancer après résolution de leurs problèmes
22/01/2015 : BLOQUEE ! Des modules ne fonctionnent pas . Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront

Fact n° 201412022 : 04/03/2015 : Je consulte AD savoir ou cela en est
16/02/2015 : Je relance AD par mail savoir où cela en est
23/01/15 : Msg AD : merci de mettre en suspend les relances pour l'instant sur ce compte, jusqu'à ce que je te donne le feu vert pour les relancer après résolution de leurs problèmes
22/01/2015 : BLOQUEE ! Des modules ne fonctionnent pas . Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront
20/01/2015 : BLOQUEE ! NE Payent pas - gros pb sur les progiciels depuis 1,5 mois (Mr RUFFIER avait vu tout cela avec Alain DREVON) - En l'état, ne peuvent plus travailler !!! tout est bloqué jusqu'à resolution !

Fact n° 201412021 : 04/03/2015 : Je consulte AD savoir ou cela en est
16/02/2015 : Je relance AD par mail savoir où cela en est
23/01/15 : Msg AD :  merci de mettre en suspend les relances pour l'instant sur ce compte, jusqu'à ce que je te donne le feu vert pour les relancer après résolution de leurs problèmes
22/01/2015 : BLOQUEE ! Des modules ne fonctionnent pas . Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront

Fact n° 201412022 : 04/03/2015 : LITIGE TECH - Attente réponses CEGID - On attend un peu Dixit AD. En ce qui concerne ce dossier les nouvelles ne sont pas franchement bonnes. En effet du fait que Cegid à fait un choix de gestion de la TVA différent du nôtre dans la comptabilité, cela rend les applications incompatibles dans certains cas (Pb remonté au dév. Cegid). Les deux jours de prestations vendus consistaient à générer des tableaux de bord pour ce client s'appuyant sur des éléments de TVA. Du fait de cette incompatibilité les tableaux générés par Viviane ont rendu la comptabilité totalement inaccessible chez le client pendant près de 2 semaines. Nous avons dû en final tout bonnement détruire totalement des paramètres mis en place par Viviane pour construire ses tableaux BTP. Donc c'est comme si elle n'avait pas effectué la prestation.Je propose donc d'attendre un peu pour avoir une réponse de Cegid sur une modification possible dans leur application compta (mais entre nous j'ai quelques doutes dans leur capacité à accepter).
Si pas de solution il nous faudra procéder à des avoirs.
04/03/2015 : Je consulte AD savoir ou cela en est
16/02/2015 : Je relance AD par mail savoir où cela en est
23/01/15 : Msg AD : merci de mettre en suspend les relances pour l'instant sur ce compte, jusqu'à ce que je te donne le feu vert pour les relancer après résolution de leurs problèmes
22/01/2015 : BLOQUEE ! Des modules ne fonctionnent pas . Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront
20/01/2015 : BLOQUEE ! NE Payent pas - gros pb sur les progiciels depuis 1,5 mois (Mr RUFFIER avait vu tout cela avec Alain DREVON) - En l'état, ne peuvent plus travailler !!! tout est bloqué jusqu'à resolution !

Fact n° 201412021 : 04/03/2015 : LITIGE TECH - Attente réponses CEGID - On attend un peu Dixit AD. En ce qui concerne ce dossier les nouvelles ne sont pas franchement bonnes. En effet du fait que Cegid à fait un choix de gestion de la TVA différent du nôtre dans la comptabilité, cela rend les applications incompatibles dans certains cas (Pb remonté au dév. Cegid). Les deux jours de prestations vendus consistaient à générer des tableaux de bord pour ce client s'appuyant sur des éléments de TVA. Du fait de cette incompatibilité les tableaux générés par Viviane ont rendu la comptabilité totalement inaccessible chez le client pendant près de 2 semaines. Nous avons dû en final tout bonnement détruire totalement des paramètres mis en place par Viviane pour construire ses tableaux BTP. Donc c'est comme si elle n'avait pas effectué la prestation.Je propose donc d'attendre un peu pour avoir une réponse de Cegid sur une modification possible dans leur application compta (mais entre nous j'ai quelques doutes dans leur capacité à accepter).
Si pas de solution il nous faudra procéder à des avoirs.
04/03/2015 : Je consulte AD savoir ou cela en est
16/02/2015 : Je relance AD par mail savoir où cela en est
23/01/15 : Msg AD :  merci de mettre en suspend les relances pour l'instant sur ce compte, jusqu'à ce que je te donne le feu vert pour les relancer après résolution de leurs problèmes
22/01/2015 : BLOQUEE ! Des modules ne fonctionnent pas . Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront

Fact n° 201412021 : 10/03/2015 : Ne pas RELANCER jusqu'à Nel ordre (AD/OK GB) (Motif ci dessous)
Du fait de choix de gestion de TVA de CEGID diff de LSE - conflits sur des modules. Dans le cas d'ARCOFA module gestion de chantier Impacté aisni que tous les tableaux de bords montés par LSE;
Soit cegid peut adapter un correctif qui nous permette de réactiver l'utilisation de ce module chez notre client et les factures 201412021 et 022 seront règlées (Form Gest Chantier + Param Tableaux de bords SDC) + l'assistance sur le module gestion de chantier pourra être maintenue
Soit CEGID ne peut ni ne veut rien pour LSE et nous devrons établir avoir sur les 2 factures citées + haute + arrêter définitifvement de facturer l'assistance au module Gestion de chantiers.
Dans l'intervalle : Suspendre toute rel sur ces factures + Faire avoir sur assistance Module GESTION de chantiers de la facture 201502038 pour 118.54 € HT sur un trimestre! (OK avoir préparé et transmis a FG + commentaire dans la zone Note de la commande de contrat)
10/03/2015 : Ne pas relancer pour l'instant ! attendre ordre AD ! sur les fact de param tableaux de bord + La facture de formation Module Gestion de chantiers.
04/03/2015 : LITIGE TECH - Attente réponses CEGID - On attend un peu Dixit AD. En ce qui concerne ce dossier les nouvelles ne sont pas franchement bonnes. En effet du fait que Cegid à fait un choix de gestion de la TVA différent du nôtre dans la comptabilité, cela rend les applications incompatibles dans certains cas (Pb remonté au dév. Cegid). Les deux jours de prestations vendus consistaient à générer des tableaux de bord pour ce client s'appuyant sur des éléments de TVA. Du fait de cette incompatibilité les tableaux générés par Viviane ont rendu la comptabilité totalement inaccessible chez le client pendant près de 2 semaines. Nous avons dû en final tout bonnement détruire totalement des paramètres mis en place par Viviane pour construire ses tableaux BTP. Donc c'est comme si elle n'avait pas effectué la prestation.Je propose donc d'attendre un peu pour avoir une réponse de Cegid sur une modification possible dans leur application compta (mais entre nous j'ai quelques doutes dans leur capacité à accepter).
Si pas de solution il nous faudra procéder à des avoirs.
04/03/2015 : Je consulte AD savoir ou cela en est
16/02/2015 : Je relance AD par mail savoir où cela en est
23/01/15 : Msg AD :  merci de mettre en suspend les relances pour l'instant sur ce compte, jusqu'à ce que je te donne le feu vert pour les relancer après résolution de leurs problèmes
22/01/2015 : BLOQUEE ! Des modules ne fonctionnent pas . Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront

Fact n° 201412022 : 10/03/2015 : Ne pas RELANCER jusqu'à Nel ordre (AD/OK GB) (Motif ci dessous)
Du fait de choix de gestion de TVA de CEGID diff de LSE - conflits sur des modules. Dans le cas d'ARCOFA module gestion de chantier Impacté aisni que tous les tableaux de bords montés par LSE;
Soit cegid peut adapter un correctif qui nous permette de réactiver l'utilisation de ce module chez notre client et les factures 201412021 et 022 seront règlées (Form Gest Chantier + Param Tableaux de bords SDC) + l'assistance sur le module gestion de chantier pourra être maintenue
Soit CEGID ne peut ni ne veut rien pour LSE et nous devrons établir avoir sur les 2 factures citées + haute + arrêter définitifvement de facturer l'assistance au module Gestion de chantiers.
Dans l'intervalle : Suspendre toute rel sur ces factures + Faire avoir sur assistance Module GESTION de chantiers de la facture 201502038 pour 118.54 € HT sur un trimestre! (OK avoir préparé et transmis a FG + commentaire dans la zone Note de la commande de contrat)
04/03/2015 : LITIGE TECH - Attente réponses CEGID - On attend un peu Dixit AD. En ce qui concerne ce dossier les nouvelles ne sont pas franchement bonnes. En effet du fait que Cegid à fait un choix de gestion de la TVA différent du nôtre dans la comptabilité, cela rend les applications incompatibles dans certains cas (Pb remonté au dév. Cegid). Les deux jours de prestations vendus consistaient à générer des tableaux de bord pour ce client s'appuyant sur des éléments de TVA. Du fait de cette incompatibilité les tableaux générés par Viviane ont rendu la comptabilité totalement inaccessible chez le client pendant près de 2 semaines. Nous avons dû en final tout bonnement détruire totalement des paramètres mis en place par Viviane pour construire ses tableaux BTP. Donc c'est comme si elle n'avait pas effectué la prestation.Je propose donc d'attendre un peu pour avoir une réponse de Cegid sur une modification possible dans leur application compta (mais entre nous j'ai quelques doutes dans leur capacité à accepter).
Si pas de solution il nous faudra procéder à des avoirs.
04/03/2015 : Je consulte AD savoir ou cela en est
16/02/2015 : Je relance AD par mail savoir où cela en est
23/01/15 : Msg AD : merci de mettre en suspend les relances pour l'instant sur ce compte, jusqu'à ce que je te donne le feu vert pour les relancer après résolution de leurs problèmes
22/01/2015 : BLOQUEE ! Des modules ne fonctionnent pas . Suite à notre entretien téléphonique d'hier et comme demandé, je vous transmets les échanges entre M. RUFFIER et M. DREVON quant aux problèmes que nous rencontrons sur les modules cités en référence et la confirmation du blocage de nos règlements temps que ces dysfonctionnements persisteront
20/01/2015 : BLOQUEE ! NE Payent pas - gros pb sur les progiciels depuis 1,5 mois (Mr RUFFIER avait vu tout cela avec Alain DREVON) - En l'état, ne peuvent plus travailler !!! tout est bloqué jusqu'à resolution !